答非所问

来源：中国青年报（2021年06月02日 08版）

问卷调查结果显示，超过一半消费者遭遇过客服难题。智能客服不智能、线上客服较隐蔽、人工客服藏得深、客服电话难打通，不仅影响消费体验，也成为阻碍消费需求释放的“拦路虎”。（《工人日报》6月1日）漫画：徐简